お届けについて|ラブグッズ通販【ラブチャームス-Love Charms-】
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お届けについて

《能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて》
平素はLove Charmsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。
現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、一部地域で集配を見合わせております。
詳しくは、運送会社のサイトよりご確認ください。
佐川急便 ⇒こちら

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

《天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について》
平素はLove Charmsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
九州地方の大雨の影響に伴う貨物列車の遅れ・運休の影響により、お荷物の一部のお届けに遅れが生じます。
詳しくは、運送会社のサイトよりご確認ください。
佐川急便 ⇒こちら

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

《配送会社(国内出荷)の切り替えについて》
平素はLove Charmsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月11日発送分より、国内発送品の配送会社がヤマト運輸から佐川急便へ変更となります。
伴いまして、配送時間区分など一部サービス内容、配送会社へのお問い合わせ先が変更となります。
また切り替えのタイミングにより、ヤマト運輸で発送の際に、佐川急便で発送のお知らせメールが自動送信される場合がございます。その際には、別途メールにてご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

7/31まで6,000円以上お買い上げで送料無料!!

宅配便にて日本全国へ配送いたします。 ご注文を承ってから、通常5日前後でお届けします。

▼ 送料について

1回のショッピングで 6,000円以上お買い上げのお客様は、送料無料となります。  ご購入金額が 5,999円以下の場合は600円の送料がかかります。  また、代金引換払いをご利用のお客様は、送料に加えて手数料として 320円かかります。 

※ ご登録の住所に不備があり、お届けできずに転送される場合は、転送料金1,200円~が発生することがございます。  お届け先のご指定は十分ご確認ください。 

▼ お届け方法・配送状況について

ご注文いただきました商品は佐川急便にて配送させていただきます。
  商品の出荷状況につきましては、マイページのご購入履歴 でご確認いただけます。


商品発送後の配送指定変更や指定時間を過ぎても商品が届かない場合のお問い合わせは、大変お手数をおかけしますが伝票番号をご確認の上、以下お問い合わせ先に直接ご連絡をお願いいたします。


■海外発送分(SGWグローバル)
番号追跡は こちらから>> (※お荷物番号はご注文翌日以降にWEB上に反映されます)
配送に関するお問合せ(SGWグローバルコールセンター)
フリーダイヤル : 0120-18-9595   
■国内発送分(佐川急便)
番号追跡は こちらから>> (※お荷物番号はご注文翌日以降にWEB上に反映されます)

▼ お届け希望日時

お届け希望日時をご指定いただけます。

午前中, 12時から14時,14時から16時,16時から18時,18時から20時,19時から21時

※ 沖縄を含む一部地域につきましては、お届けまでに通常より多くお時間をいただいております。

※ 天候などによる配送時間の遅延等はご了承くださいませ。

※ ご不在の場合はご不在連絡票を投函しておりますので、ご都合の良い日時を配送業者にご連絡ください。

※ お届け先が企業や店舗の場合や一部の地域においては、配送時間をご指定できないことがございます。

▼ お届け商品の梱包について

お届けの商品は、以下のように梱包しています。

・ ダンボールにはわかりやすいように「Love Charms」のロゴステッカーが貼ってあります。

・ 発送人は「株式会社サヴィ」、品名欄には「化粧品」と記載されます。

・ 箱を開けると……。 ラブグッズと一緒に、Love Charmsのショッピングバッグが入っています。

 (ショッピングバッグは日本出荷商品のみ同梱されます。) 

※ 荷物には、ご購入代金等が記載された納品書も一緒に同封されます。  プレゼント直送などで、納品書が不要の場合は、ご注文後にお問い合わせフォームよりその旨ご連絡をいただけますよう、お願いいたします。 

沖縄県への発送品の品名欄について  規則により、ランジェリーや一部ラブグッズに関しては、品名欄が「化粧品」ではない場合がございます。  また、陸送となりますので、お届けまで1週間程かかります。

▼ 複数注文の同梱配送について

当店のシステム上、ご注文の同梱はお受けできません。  何卒ご了承くださいませ。 

▼ ギフトラッピングについて

当店では、ギフトラッピングは承っておりません。  何卒ご了承くださいませ。