よくあるご質問／FAQ｜ラブグッズ通販 -ラブチャームスLove Charms-

Q.ご注文について

• 注文完了メールが届きません。

• 注文内容の確認はできますか？

• 注文内容の変更はできますか？

• ログインパスワードを忘れてしまいました。

• 関税・消費税はかかりますか？

• 送料や手数料はかかりますか？

• 電話でも注文できますか？

Q.お届けについて

• 注文してからどの位で届きますか？

• お届けの日時指定はできますか？

• 宅配伝票には商品名はどのように記載されますか？

• 送り主はどのように記載されますか？

• プレゼント用のラッピングサービスはありますか？

• 海外発送はできますか？

Q.返品・交換について

• 返品･交換はできますか？

Q.商品について

• 海外製品は国内で売っている商品と配合成分が違いますか？

• 国内で販売されている商品とはパッケージが違うみたいだけど…

• ラブローションの使い方を教えてください。

Q.クチコミについて

• 書き込んだ商品のクチコミ投稿が、サイト上に表示されません（または、変更されています）。

Q.その他

• 領収書は発行してくれますか？

• クレジットカード会社からの請求名は何になりますか？

• セキュリティはどうなっていますか？

• DMが届いたり、電話勧誘がきたりしますか？